Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

De eerste hulp kwam niet opdagen op afgesproken tijd. Heb nu nog steeds geen hulp

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

ik heb mijn contract meteen opgezegd maar toch eisen jullie geld nu zeg ik het nog een maal op dat contract

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Jammer dat u dit zo heeft ervaren. Echter heeft u op 10 augustus een zoekopdracht ingediend. Naar aanleiding van die opdracht zijn wij voor u opzoek gegaan. Op 12 augustus hebben wij vervolgens een hulp aan u voorgesteld. Pas op 1 september heeft u pas gemeld dat u wenst af te zien van de diensten. U heeft dus zeker niet direct uw contract met ons opgezegd. Wij hadden al kosten gemaakt voor het zoeken naar een hulp. Verder heeft u een jaarabonnement afgesloten welke pas na een jaar opzegbaar is. Kosteloos annuleren is na ruim een halve maand, terwijl er al een hulp is voorgesteld, niet mogelijk.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Binnen een paar dagen na de aanvraag had ik hulp. Nog te kort om definitief oordeel te vellen maar voor nu heel tevreden.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Heel snel na aanmelding een match met een fijne, lieve en betrouwbare hulp

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Na opgave van deel neming werd zeer snel een hulp gevonden en binnen een paar dagen was de afspraak gemaakt. Vandaag heeft ze voor de eerste maal met onze tevredenheid gewerkt.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

JE krijgt snel reactie. Wel waren de eerste twee personen niet beschikbaar (gaven aan niet te willen). Verder jammer dat het contract ingaat als je je aanmeldt en niet zodra de dienstverlening start (er iemand is gevonden).

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Zodra wij gegevens hebben geleverd van een hulp klopt het dat uw jaarcontract in gaat. Gezien wij dit niet meer terug kunnen draaien. Uiteraard bieden we u de optie om een hulp voor u te zoeken indien er geen klik is of de hulp komt bijvoorbeeld niet komt opdagen. We doen zoveel mogelijk ons best en horen graag van u wat uw aanvullende eisen en wensen zijn.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

eerste ervaring was beneden alle peil. Moet te veel handelingen doen om weer een nieuwe hulp te krijgen

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

U kunt eenvoudig de hulp afwijzen of contract stop zetten via uw account wij zoeken dan graag een nieuwe kandidaat voor u.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Is geen goed iemand te vinden bij jullie

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Spijtig om te lezen dat het nog niet is gelukt om een goede hulp aan u voor te stellen. Zoals u heeft gemerkt zijn wij sterk afhankelijk van de beschikbaarheid van onze hulpen in uw omgeving. Wij vragen onze hulpen altijd om een minimale beschikbaarheid van een jaar. Mocht het niet lukken met de hulp kunt u dit aangeven via uw account wij gaan dan zo snel mogelijk opzoek naar iemand anders!

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Er moesten wat hobbels genomen worden voordat alles liep zoals het zou moeten

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Wij zien dat u een inmiddels een nieuwe match heeft. Wij horen graag van u of er een klik is met de hulp. Mocht er geen klik zijn zien we graag uw afwijzing tegemoet om een nieuwe kandidaat aan u voor te stellen.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

makkelijk en snelle reactie