Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Je wordt goed op de hoogte gehouden van de chat met potentiële kandidaten. Het werkt snel en makkelijk. Helaas zijn de hulpen minder betrouwbaar in communicatie. Ik heb 3 mensen aangeboden gekregen en uiteindelijk 1 kennismaking kunnen plannen. De andere 2 reageerden niet meer of kwam op de gemaakte afspraak niet zonder bericht van afmelding. Met 1 een afspraak kunnen maken over de schoonmaak, maar die trok zich een paar uur later ineens terug

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.

Dienstverlening site:

  (Ruim voldoende)

Omschrijving site:

Presentatie goed website helder voorwaarden ook

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Voor zover. Prima

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Geen contact. Een keer gebeld door een dame, kwam niet uit en nooit meer terug gebeld. Geen uitleg.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

nnb

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Was enig sceptisch, maar de ervaring is tot nu toe heel goed.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Ok

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Fijn dat de ervaring tot nu toe "oké" is, wij vernemen het graag als wij verder nog iets kunnen betekenen.

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

slecht, ze doen zelf geen moeite om iemand te vinden voor je. Huishoudelijke hulpen moeten zelf reageren. Het zijn vaak geen Nederlands sprekende mensen. Je zit aan een abonnement vast wat nog bovenop het uurtarief komt. Als je ervan af wilt en ze hebben niets voor je gedaan betaal je toch nog een flink bedrag.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Wij betreuren dat jij dit zo hebt ervaren, wij raden overigens iedereen altijd aan om vooraf de voorwaarden goed te lezen en vragen te stellen als je iets niet begrijpt. Wij vragen niet voor niets om akkoord te gaan met kosten, abonnementsduur en de verdere voorwaarden. Dit doen wij omdat hier belangrijke dingen instaan over o.a. werkwijze, verwachting en de kosten. Wij hebben in totaal 2 kandidaten voorgesteld, 1 sprak inderdaad geen Nederlands maar daar was ook niet om gevraagd. Wij kunnen alleen rekening houden met eisen die vooraf vermeld worden, de 2e kandidaat is nooit door jou benaderd voor een kennismaking. Wij vragen kosten omdat we wel iets voor je gedaan hebben, jij wilt onder een overeenkomst uit terwijl wij graag de dienstverlening willen voortzetten zoals overeengekomen. Alleen omdat de 1e kandidaat niet voldeed aan jouw verwachtingen betekend dit uiteraard niet automatisch dat al onze kandidaten niet kunnen voldoen aan jouw eisen en criteria.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Eerste ervaring is goed. Ze houden je goed op de hoogte. Zijn klantvriendelijk

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Minder

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Vervelend om te lezen dat het langer heeft geduurd dan verwacht. Ik zie dat je onlangs een contract hebt aangemaakt hebt met een hulp die wij hebben voorgesteld. We hopen dat je verder tevreden bent met onze dienstverlening.