Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

De snelheid waarmee een hulp gevonden is, vond ik prettig. Het communiceren via de mail was even wennen omdat de mails in de spam binnenkwamen waardoor ik ze pas laat zag. Eenmaal gewend is het makkelijk en duidelijk communiceren.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Prima

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

In juli aangegeven dat wij in november huishoudelijke hulp wilden. De communicatie met IZHH is summier. Ze doen niet wat ze beloven. Het is eigenlijk een bemiddelingsplatform, meer niet. Wij hebben tot 6/11 nog geen enkel aanbod gehad en hebben dan ook IZHH opgezegd.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Wij hebben inderdaad in totaal 3 maanden voor je gezocht en je in totaal 12 mails verstuurd in deze periode. Wij betreuren dat het niet is gelukt is om iemand te vinden, hierdoor zijn er overigens nooit kosten in rekening gebracht. Zolang wij niemand vinden brengen wij uiteraard geen kosten in rekening.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

zij is serieus en daar hou ik er van

Dienstverlening site:

  (Zeer goed)

Omschrijving site:

De hulp kan prima zelfstandig de opdrachten uitvoeren

Dienstverlening site:

  (Zeer goed)

Omschrijving site:

goed tot nu toe

Dienstverlening site:

  (Zeer goed)

Omschrijving site:

N/A

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Geen ervaring. Ik wil erg graag een hulp. Maar helaas bij andere organisaties nare ervaringen...

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Omdat wij geen schoonmaakbedrijf zijn en daardoor geen werkgever zijn van de kandidaten kunnen wij dit niet verplichten. Als jullie als opdrachtgever een VOG willen zien dan kunnen wij hier uiteraard om vragen, de kosten van het aanvragen dien je dan wel zelf te vergoeden.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

vrijdag 12.u. afspraak gemaakt voor maandagmorgen Natasja Roelofsma berichtteZondag dat zij niet zou komen. Was bovendien een zeer onverzorgde persoon Wil haar niet als hulp. Graag een geschikte kandidaat voor ons zoeken .Mag man of vrouw zijn

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Als deze kandidaat niet bij je komt werken of als de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigt (gezien vanaf eerste keer dat wij een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor je, dat is allemaal onderdeel van het abonnement. Tijdens de looptijd van het abonnement, kun je ons zo vaak als je wil de opdracht geven om vervangende hulp voor je te zoeken.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Tot nog toe een heel prettige ervaring; de wachttijd was betrekkelijk kort voordat er iemand was gevonden