Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Ik vind het fijn alleen de communicatie over en weer vi dt ik te moeizaam.

Dienstverlening site:

  (Zeer goed)

Omschrijving site:

mijn ervaring is erg kort maar zeer snel resultaat

Dienstverlening site:

  (Ruim voldoende)

Omschrijving site:

goed

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

In jullie bericht werd op uitdrukkelijk verzoek medegedeeld dat zij nederlands spreekt. Helaas geen enkel woord ,zij ging derhalve zelf rechtstreeks weer weg. Conclusie “ geen overeenkomst “

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Wij vinden het erg vervelend dat jij onze dienstverlening zo hebt ervaren. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Als deze kandidaat niet bij je komt werken of als de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigt (gezien vanaf eerste keer dat wij een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor je, dat is allemaal onderdeel van het abonnement. Tijdens de looptijd van het abonnement, kun je ons zo vaak als je wil de opdracht geven om vervangende hulp voor je te zoeken.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

???

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Binnen 2 dagen al kandidaten, snel een eerste gesprek en goede klik en de hulp is al aan de slag en ben zeer tevreden

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

Niet aan beginnen. Zodra je opdracht geeft om een hulp te zoeken zit je aan een jaarabonnement vast van 14,95€ per maand nog voordat je een schoonmaakster hebt gevonden. Ik heb 3 schoonmakers op papier aangeboden gekregen maar uiteindelijk besloten om geen gebruik meer te maken van de zoekopdracht en toen ik die stopzette kreeg ik te horen dat ik aan een jaarabonnement vastzat en maandelijks 14,95€ moet betalen en dat kom afkopen voor 44,95€. Je wordt dus geacht als je aangeeft geen hulp meer te zoeken gewoon te betalen een jaar lang.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Het abonnement start pas zodra een kandidaat is gevonden en voorgesteld die bij ons heeft aangegeven te kunnen voldoen aan de door jou opgegeven eisen en criteria. Wij zullen nooit hulpen voorstellen die aangeven niet te kunnen voldoen. Het abonnement start dus pas nadat er diensten zijn verleend. Als deze kandidaat niet bij je komt werken of als de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigt (gezien vanaf eerste keer dat wij een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor je, dat is allemaal onderdeel van het abonnement. Tijdens de looptijd van het abonnement, kun je ons zo vaak als je wil de opdracht geven om vervangende hulp voor je te zoeken. Omdat jij destijds heb aangegeven dat je geen gebruik meer wilde maken van onze dienstverlening hebben wij destijds inderdaad een tegemoetkoming aangeboden. Dit om samen tot een oplossing te komen. Volgens onze overeenkomst is de minimale periode van 1 jaar maar wij zullen je hier nooit tegen je zin in aan houden. Wij zijn altijd bereid om mee te denken aan een geschikte oplossing van beide partijen.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

ik ben tevreden

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Wij zien dat je inmiddels al geruime tijd gebruik maakt van dezelfde hulp, mocht je hierdoor de review willen wijzigen vernemen wij dit graag.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

geen producten aangeschaft

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

snel een contact gemaakt en tot een werkafspraak gekomen

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Wij ontvangen graag nog een reactie omtrent deze review, de toelichting komt helaas niet overeen met het gegeven cijfer.