Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Helaas vond ik je telefonisch contact en jullie voorlichting matig

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Heerlijk schoon en prettige huishoudelijke hulp

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Snel en correct.

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

Je zit zonder duidelijke informatie vast aan een jaarlijkse abonnement. Begin er niet aan!

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Wij betreuren dat het voor jou onduidelijk was waar je bij het indienen van de aanvraag akkoord mee dient te gaan. Wij vragen altijd vooraf duidelijk of je akkoord gaat met het abonnement, wij ontvangen graag feedback wat er volgens jou niet duidelijk was hieraan.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Ze zijn maanden en maanden op zoek geweest. Kregen toen iemand die nul Nederlands kon en niet aan onze eisen voldoet. Helaas gaat dan gelijk je jaarabonnement in en betaal je dus een jaar lang elke maand voor niks.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Als deze kandidaat niet bij je komt werken of als de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigt (gezien vanaf eerste keer dat wij een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor je, dat is allemaal onderdeel van het abonnement. Tijdens de looptijd van het abonnement, kun je ons zo vaak als je wil de opdracht geven om vervangende hulp voor je te zoeken.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

De eerste hulp die jullie aanboden liet niks van zich horen. De tweede, Arafat, reageerde wel en kwam vandaag kennismaken. Zijn taal is Engels. Verder afwachten .

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Weet nog niet helemaal hoe de gang van zaken is bij jullie

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Wij zijn op de hoogte dat het aanvragen via de website voor ouderen soms lastig is, neem dan alstublieft contact op zodat wij u hierbij kunnen helpen.

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

Nog slechter

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Graag ontvangen wij nog een toelichting omtrent deze ervaring zodat wij de feiten kunnen meenemen ter verbetering van onze dienstverlening.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

We hebben Jean opgezegt.na 5 keer afspraak afzeggen hebben we haar opgezegd.web blijven niet aanmodderen.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Als deze kandidaat niet bij je komt werken of als de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigt (gezien vanaf eerste keer dat wij een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor je, dat is allemaal onderdeel van het abonnement. Tijdens de looptijd van het abonnement, kun je ons zo vaak als je wil de opdracht geven om vervangende hulp voor je te zoeken. Wij betreuren dat jij kiest om geen nieuwe kandidaten meer aan te vragen terwijl dit wel aanbieden.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Nog geen ervaring met nieuwe hulp