Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

wat een mooie regeling, ik hoefde alleen mijn vraag en gegevens in te vullen en binnen een +paar dagen kreeg ik een reactie. Inmiddels kennis gemaakt en er was ook direct een leuke klik. Nu gaan we binnenkort ervaren hoe het is om hulp in hui te hebben.

Dienstverlening site:

  (Ruim voldoende)

Omschrijving site:

vandaag de 4 op bezoek geweest, ga het proberen .

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Tot nu toe … keurig netjes en snel alles In behandeling. Afwachten wat de toekomst bied !

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

Het doet nog minder dan marktplaats, maakt alleen een match. Geen enkele screening van mensen, ze hebben geen idee wie er via hun werkt. Platform zijn is prima, maar dan is het abonnementsgeld wel erg hoog. Betaal je ook niet voor marktplaats.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Wij maken een match op basis van eisen en criteria, wij controleren vervolgens bij de hulp of deze kan voldoen aan deze eisen. Als de hulp aangeeft niet te kunnen voldoen zullen wij deze kandidaat niet voorstellen. Verder bieden wij als onderdeel van het abonnement nog een vergoedingsfonds via het NHF waarbij een vergoeding kan worden geclaimd voor schade welke is berokkend aan uw eigendommen tijdens de werkzaamheden van de hulp.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Vrij snel een hulpje gevonden, maar ook de afwikkeling ging snel via email weliswaar, want telefonisch contact is er niet geweest.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Binnen 3 dagen iemand gevonden die me komt helpen en de huishouding

Dienstverlening site:

  (Bijna voldoende)

Omschrijving site:

er kwam meteen een reactie, maar ik heb nog weinig ervaring met dit bedrijf

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Duidelijke site en snel antwoord . Snel hulp

Dienstverlening site:

  (Ruim voldoende)

Omschrijving site:

Huishoudelijke werkzaamheden prima gedaan

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

De informatie op de website is misleidend. Ze zeggen: zodra wij een hulp voor u hebben gevonden, start uw jaarabonnement. Maar dat is niet waar. Het start meteen al bij de aanmelding. De contacten met de hulpverleners verlopen vreemd en onduidelijk. Ik betaal al maanden zonder ook maar enige hulp. Ik heb het contacten opgegeven.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Ik wil je erop wijzen dat je toelichting niet klopt, het abonnement start altijd pas zodra wij iemand hebben voorgesteld. Als wij niemand vinden en dus niemand kunnen voorstellen brengen wij geen daarvoor uiteraard geen kosten in rekening. Bij je aanmelding dien je inderdaad hier al wel mee akkoord te gaan, maar het gaat dus pas in zodra er ook iemand is voorgesteld. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Als deze kandidaat niet bij je komt werken of als de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigt (gezien vanaf eerste keer dat wij een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor je, dat is allemaal onderdeel van het abonnement. Tijdens de looptijd van het abonnement, kun je ons zo vaak als je wil de opdracht geven om vervangende hulp voor je te zoeken.