Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Goede en heldere info en snelle reactie.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Prima, snel en al jaren goede service

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Een dag na mijn inschrijving werd er al een hulp aan ons voorgesteld. Na een prettig verlopen kennismakingsbezoek met de hulp is zij sinds 3 weken bij ons aan het werk. Wij zijn erg blij met deze hulp. In de administratieve ondersteuning kan er nog wel het een en ander verbeterd worden, de eerste factuur is bijvoorbeeld onjuist.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Bedankt voor uw feedback. De facturen die wij sturen van de gewerkte uren, zijn gebaseerd op hetgeen wat de hulp invult in zijn of haar account. Helaas kan dit een keer fout gaan. U, als opdrachtgever, dient de facturen te controleren en heeft de mogelijkheid in het account de factuur af te keuren. U geeft aan wat er fout is en dit bericht wordt naar de hulp toegezonden. Hij of zij krijgt de mogelijkheid de uren aan te passen en opnieuw in te zenden.

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Aanbod in Arnhem valt vies tegen. Ben diep bedroefd. Ik heb nog geen keuze kunnen maken.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Bedankt voor uw review. We doen zoveel mogelijk ons best een goede en snelle match te maken met een kandidaat in uw buurt! Ik zie dat u de opdracht heeft gegeven de aanvraag te sluiten. Dan kunnen wij niet verder voor u zoeken. Indien u de aanvraag opnieuw uit zet kunnen wij een nieuwe kandidaat voor u zoeken die wellicht snel bij u aan de slag kan! Wij helpen u graag.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Snelle service

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Wat een bedrijf betalen voor iets dat niet eens gebeurt lachwekkend dit en dan een arrogante vrouw krijgen aan de telefoon ??

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Spijtig te lezen dat u niet naar tevredenheid te woord bent gestaan door een medewerker van ons. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Echter wil ik wel aangeven dat het laatste contact is geweest over de incasso. Op dat moment is er weinig wat mijn collega voor u kan doen en dient u contact op te nemen met het incassobureau indien u het er niet mee eens bent. Wij willen wel onze excuses aanbieden voor de manier waarop u te woord bent gestaan. En zullen proberen dit in de toekomst te verbeteren. Bedankt voor uw review.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Eerste kandidaat kwam niet en daarna moest alles via de site in plaats van email

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Administratie ed alles in orde. Eerste kandidaat had niet aangeboden mogen worden. Is ernstig probleemmens en zal dat blijven. Ik constateer dat beroepshalve.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Helaas slechte ervaring met deze website. Twee voorstellen van kandidaten gehad, die allebei na initieel we gereageerd te hebben, niet op kwamen dagen of niks meer van zich lieten horen. Dat schept uiteraard geen vertrouwen en maakt dat ik mijn huissleutel niet zo maar weggeef. Het bureau doet niks meer dan contactgegevens verstrekken bij helaas in ieder geval in Zuid Limburg, regio Maastricht kandidaten, die hun woord niet na komen. Zeer teleurstellend.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend dat de hulpen niet naar tevredenheid waren. Echter kunt u ten alle tijde aanvullende eisen en wensten stellen aan uw aanvraag zodat wij hier vervolgens rekening mee kunnen houden. Onze hulpen geven dan ook zelf aan beschikbaar te zijn voor de aanvraag. Wij doen zoveel mogelijk ons best een goede match te maken. Uiteraard bent u niet verplicht om zomaar uw sleutel af te geven. Ons advies is dan ook om altijd eerst een vertrouwensband op te bouwen met de hulp. Wij vinden het erg spijtig dat u niet naar tevredenheid bent geholpen en hebben uw aanvraag gesloten.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Snelle bemiddeling en bij 1e contact met een kandidaat meteen een klik.