Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Degene die op de advertentie had gereageerd had zich voorgedaan als haar moeder. Ze had aangegeven Nederlands te beheersen en veel ervaring te hebben. De moeder die eigenlijk wilde komen poetsen had nog nooit buitenshuis gewerkt, dus nul ervaring, en spreekt nauwelijks Nederlands. Tijdens het gesprek met mij hebben ze hun excuses hiervoor aangeboden en ik heb het met de moeder geprobeerd. Het gaat redelijk, maar ze heeft erg veel aanwijzingen nodig, ik kan haar niet zelfstandig laten werken. Het lijkt mij dat ikzoekhuishoudelijkehulp.nl de kandidaten absoluut niet screent.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Bedankt voor uw feedback. Spijtig dat u dit nu pas via deze weg bij ons kenbaar maakt, daar de hulp al sinds vorig jaar oktober bij u werkzaam is en wij niet eerder hierover zijn geïnformeerd. Wij kunnen hier dan ook niet naar handelen en hier op in spelen. Indien u niet tevreden bent met de hulp, heeft u de mogelijkheid via ons een nieuwe hulp aan te vragen.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Binnen 1 dag een goede hulp geregeld. Helemaal toppie

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Waarschuwing. Vooral niet met deze club in zee gaan! De voorgestelde dame nam pas na twee weken contact op. Tussendoor had ik via via al een hulp gevonden en netjes afgemeld dat het dus niet meer hoefde. Nu blijk je (zonder maar één hulp te hebben gehad) vast te zitten aan een abonnement!! Oplichters!

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Wij schrikken nogal van uw review. Wij vinden het vervelend om te lezen dat de hulp na twee weken pas contact heeft opgenomen en volgens u niet is op komen dagen. Als dit soort situaties zich voor doen zoeken wij een nieuwe kandidaat binnen uw garantie. Via onze website gaat u een jaar contract met ons aan dit contract is dan ook niet maandelijks opzegbaar. Echter geven wij dit toch echt duidelijk aan op onze site. De meeste bureaus werken met een dergelijk abonnementsvorm. En berekenen vaak hogere kosten dan wat wij doen. Wij bieden hiernaast een verzekering in het abonnement en bieden hiernaast een scherp uurtarief van 12.50. Wij maken kosten om de dienst beschikbaar te maken en werken met man en macht om huishoudelijke hulp te kunnen leveren. U bepaalt uiteraard zelf of u gebruik gaat maken van de hulp de dienst die wij leveren dient u wel te betalen.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Ervaring bij selectie niet duidelijk. Opgave van ervaring komt niet overeen met wat kandidaat verteld. Klopt niet. Kandidaten zijn niet gescreend lijkt. Veel gedoe, veel uren werk in. 3e 'match'kwam niet opdagen bij 1e werkdag. Nu echt klaar mee. Ik ga zelf wel weer zoeken. Geen positieve ervaring helaas.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

goede schoon maakster en maakt schoon bij mijn zwager op de 6e verdieping zo ben ik aan Lydia gekomen

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Ik kreeg zeer snel een voorstel voor een hulp. Zij kon ook snel aan het werk en zij voldoet vooralsnog geheel aan mijn wensen.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

De eerste kandidaat werd tijdens het kennismakingsgesprek al gekozen. Daarna is ze nooit meer gekomen ondanks afspraken.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

er werd snel actie ondernomen, zowel telefonisch als per mail

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

De dientverlening is 'goed', maar echt fijn zou zijn: - automatische incassos - betalen via website (ideal) - vooruitbetalen

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Bedankt voor uw review. Wij zullen dit doorgeven aan de afdeling die hier over gaat wellicht is dit iets voor in de toekomst.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Na de inschrijving kreeg ik heel snel de naam van een dame, waarmee we direct een afspraak konden maken en die is binnen één week al bij ons aan de slag gegaan.