Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Ben tot nu toe zeer tevreden van wat ze doen.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Prettige manier van in contact komen

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Omdat ik gehandicapt ben, zoek ik een hulpvoor de nodige huishoudelijke werkzaamheden.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Ik zou de kracht zelf contact laten opnemen, we hebben namelijk erg veel pech gehad bij het contact opnemen, er werd niet gereageerd, of mensen waren vergeten nog in jullie bestand te staan.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Helaas bent u niet tevreden over de bereikbaarheid van de kandidaten. We begrijpen dat dit zou kunnen helpen, maar in dat geval kan het zijn dat u lang op een telefoontje wacht dat nooit komt, en ontstaan er (vaker) discussies over of er al dan niet gebeld is. Wanneer we u iemand voorstellen, benadrukken we dat ze bereikbaar moeten zijn. Iemand stelt zich op dat moment beschikbaar voor u, en geeft op dat moment aan graag aan de slag te willen. Alleen als u erg lang wacht met reageren is het dus mogelijk dat iemand vergeten is dat ze stond ingeschreven. Daarom kunnen we van de hulpen verwachten dat ze beschikbaar zijn en is het zinvoller dat u contact opneemt. Helaas gaat het niet altijd goed, maar meestal wel.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

goed

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Na aanvraag wordt er heel snel een hulp voorgesteld. De procedure is snel, simpel en doeltreffend waardoor contact opnemen niet snel noodzakelijk is maar gevoelsmatig zou het prettig zijn als er de mogelijkheid zou zijn telefonisch contact op te nemen.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Bedankt voor uw reactie! U kunt ons overigens doordeweeks tussen 10:30 en 12:30 en 14:00 en 16:00 bereiken!

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Snel witte werkster

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Na inschrijving kregen we de volgende dag al de naam van de evt. hulp. We hebben een kennismakingsgesprek gehad en gelukkig hadden we een klik.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Super! Een voorbeeld van hoe dit het liefst zien.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Jullie vragen te weinig of een hulp serieus wil werken of solliciteert omdat ze moet. Die komt nl niet opdagen. Jullie vragen te vaak of er een klik is met de hulp. Het kost tijd om afspraken te maken, zeker in vakantieperiodes.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Het spijt ons te vernemen dat er enige tijd overheen is gegaan voordat u tot een afspraak met de hulp kan komen. We doen ons best om de motivatie van de hulpen te waarborgen. Zo dienen zij bijvoorbeeld expliciet aan te geven geschikt en beschikbaar te zijn voor wat u aan ons vraagt. Dit geven wij ook heel duidelijk aan, en we spreken hulpen die hier nalatig mee om gaan hier op aan. Wanneer we vaststellen dat een hulp desondanks onbetrouwbaar is en afspraken niet nakomt zetten wij hen ook niet meer in. Verder benadrukken wij voordat we u iemand voorstellen dat zij minimaal één jaar beschikbaar moeten zijn. Dit zeggen zij ook toe en in de meeste gevallen komen ze dit na. Helaas zijn er ook gevallen waarin blijkt dat de hulp deze verantwoordelijkheid niet neemt, maar dit is voor ons nauwelijks op voorhand na te gaan. Ook kan het voorkomen dat er toch iets tussen komt wat de hulp van tevoren ook niet kon weten, maar dat is één van de belangrijkste redenen van onze garantieperiode. We zijn blij dat er wel iemand bij u aan de slag gaat en hopen dat u een prettige, langdurige samenwerking met haar heeft.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

makkelijk, snel en gaan snel op zoek naar iemand anders mocht de eerste match niet lukken