Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

Ik vroeg een ervaren huishoudelijke hulp (v) en kreeg 'aangeboden' een kind van 16 die haar moeder wel eens had geholpen, een studente die wel in de avond uren kon komen, en een man van 27? Toen was ik er klaar mee.. maar moest ik nog wel de rekening betalen met dreiging van een incasso bureau. Trap er niet in. Dit is een slechte en onpersoonlijke service. Leveren totaal niet wat ze beloven.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent over onze diensten. Wij doen ons best om het voorstel zo goed mogelijk aan te laten sluiten op uw aanvraag. Leeftijd zegt ons inziens niet per se iets over ervaring. Ook komt in uw oorspronkelijke aanvraag geen voorkeur naar voren omtrent geslacht, en selecteren wij hier niet op in verband met discriminatie. We hadden graag de kans gehad van u om een ander voorstel te doen.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Wat een beperkte service levert deze organisatie. Je mag toch verwachten dat ze iemand bij je langs sturen die in ieder geval kan schoonmaken. Of ik had pech of er is geen enkele vorm van minimale eisen om je als schoonmaakster aan te bieden. Ik wilde graag feedback geven aan de organisatie maar hier stonden ze helaas niet voor open.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Bedankt voor uw feedback. Uiteraard staan wij open voor feedback. We doen dan ook zoveel mogelijk ons best om u te kunnen voorzien van hulp die bij uw wensen en eisen past. Mocht de eerste kandidaat ongeschikt zijn blijven wij zonder extra kosten onbeperkt voor u opzoek tot dat er een goede samenwerking uit komt.

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

Ze komen aanzetten met een "hulp" . Maak er geen gebruik van het aanbod en wordt geacht 31 euro te betalen waar op het inschrijfformulier geen gewag van gemaakt wordt. Treurig

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Wij geven de kosten aan op onze site. Zodra u gebruikt maakt van onze dienst brengen wij kosten in rekening. We vinden het dan ook erg jammer dat u aangeeft dat u onze dienst treurig vind. Mocht u zich bedenken dan horen we het uiteraard graag.

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

nooit maar enige match tussen vraag en aanbod. Gewoon "dozen schuiven" en vervolgens een rekening sturen

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

We vinden het jammer dat u het gevoel heeft dat wij 'dozen schuiven'. We gaan, afhankelijk van de eisen en wensen die u heeft opgegeven, op zoek naar een passende hulp. Ook een hulp zelf dient zich te herkennen in uw beschrijving, om hiervoor in aanmerking te komen. Natuurlijk kan het voorkomen dat face-to-face blijkt dat de klik er niet is, daarom bieden we de garantie om zonder aanvullende kosten een nieuwe match te zoeken. Wij maken echter wel kosten in dit proces en zijn daarom genoodzaakt om wel een factuur te sturen. Deze bemiddelingskosten zijn eenmalig en bieden u de garantie dat wij tot één jaar voor u zoeken naar een hulp. Als er dus geen klik is, of iemand stopt onverhoopt binnen het eerste jaar, kunt u ons opnieuw inschakelen.

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

het valt mij op dat alle reviews 3 jaar oud zijn. Ik heb (nog) niet zulke goede ervaringen. Op mijn vragen wordt geen antwoord gegeven Degene die aan mij gematcht is komt niet opdagen Ik kan geen telefoonnummer vinden om ze te bellen

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Levert slechts contacten aan van hulpen die uitsluitend in avonduren kunnen werken en geen tot slecht Nederlands spreken en brengt dan toch bij geen gevonden match een bemiddelingsbedrag van 33 euro in rekening.

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Ik kreeg geen passend aanbod bij mijn activiteiten. Ik had het weliswaar niet als criterium opgegeven. Maar ik had meer meedenken verwacht.

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

Het standaard niveau van de geboden hulp is onvoldoende. Eerst één met een verstandelijke beperking en daarna een jongen van 19 jaar. Zelf maar weer op zoek gegaan. Of ik wel nog even € 32,75 wil voldoen....

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Prima alles loopt op rolletjes.

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Te weinig kandidaten ! Eerste hulp binnen een jaar weg gegaan, tweede kwam niet opdagen, daarna niets, sinds al 4 maanden al geen hulp !