Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Groot huis en even inwerken. Na vier weken kan ik nu melden dat ze dingen snel oppakt en het goed doet. Het huis is een stuk schoner geworden na de vorige hulp (van een andere club). Dus ik ben nu zeer blij met haar. Verder was het zo dat ik me inschreef bij deze club en de volgende dag al een reactie had.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Na slechts 1 x geweest een uitstekende indruk van onze hulp.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Goed

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Wat een topper heb ik gekregen , echt ontzettend blij mee

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

zeer tevreden

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Ik ben uiterst tevreden met Danique. Klasse!

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

prima ervaring met goede kansen om het juiste resultaat te verkrijgen

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Ik heb goede dingen gehoord over deze site. Dus veel hoop op een snelle match. De eerste kreeg ik inderdaad vlug via de mail maar zij kon alleen in de avond en in het weekend. Deze heb ik niet laten komen. Dit zijn tijden dat we met het gezin willen zijn. De tweede kon alleen Engels. Dit lukt mij niet. Dus ook niet laten komen. Nu wel een herinnering gekregen om te betalen omdat ze iemand gevonden hadden. Word gezegd dan. Maar ik heb niemand gezien. En al weken geen match. Dus 2 maanden wachten. Gaat van mijn jaar af blijkbaar en geen hulp voor dat geld. Heel jammer dit!!

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Ze doet precies wat ik vraag en elke keer iets extra's. Precies wat ik heb gevraagd in het profiel. Ik ben tevreden.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

De eerste "match" kwam vrij snel. Snel contact kunnen leggen met de kandidaat en een kennismakingsgesprek geplanned. Helaas liet deze kandidaat het na een dag of twee afweten zonder duidelijke redenen op te geven. Eea door gegeven aan HHH.nl die na een week met de tweede kandidaat op de proppen kwam. Deze kandidaat hebben wij inmiddels aan gesteld. Tips/Suggesties voor HHH.nl: 1.) Het sturen van een rekening voor het abonnement meteen als er zgn een "match" is gevonden vindt ik voorbarig. Immers een match kan het alleen maar zijn als beide partijen het hier overeens zijn. 2.) Het zou netter zijn als de rekeining pas komt als er inderdaad een match is en de kandidaat is aangesteld. Dat bewijst dat businessmodel van HHH.nl ook inderdaad werkt van uit een klant perspectief gezien. No cure no pay!

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Bedankt voor uw review. Wij begrijpen uw standpunt en vinden het vervelend dat u onze werkwijze als vervelend heeft ervaren. Echter geven wij de werkwijze duidelijk aan op onze site. Wij werken met een schoonmaak abonnement. U betaalt hier dan ook maandelijks abonnementskosten voor. We kunnen ons voorstellen dat het lijkt alsof er op de achtergrond niets gebeurt en dat het eenvoudig lijkt om een hulp te vinden die aansluit bij uw wensen en eisen. Op het moment dat u zich bij ons inschrijft maken wij al kosten. Om de dienst beschikbaar te houden hebben wij dan ook onze abonnementen. Ons word niet altijd aangegeven of er een klik is met de hulp. Met onze dagelijkse aanvraag is het onmogelijk om dit te controleren. Wij werken dan ook niet met het principe no cure no pay. Dit word nergens aangegeven. Wij willen u nogmaals bedanken voor uw feedback.