Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Geen

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Per ongeluk aangemeld. Was niet duidelijk te zien dat ik aan abonnement vast kwam te zitten. Dit hebben ze zonder enige problemen geannuleerd.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Fijn dat u dit deelt

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Moet nog beginnen, maar contact met haar was heel plezierig.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

heel snel een hulp aangeboden gekregen

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

positief

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Prima!

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Als je informatie zoekt en je klikt door zit je gelijk aan een jaarabonnement vast. Dit doen ze heel sluw.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat onze werkwijze als onduidelijk is ervaren. We vermelden overal op onze site dat we werken met een abonnement met een minimale duur van één jaar. Ook zijn er meerdere bevestig momenten bij het indienen van een aanvraag. We streven naar transparantie en horen graag hoe we dit kunnen verbeteren.

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

Bar slecht...3x keer komt aangeboden huishoudhulp niet eens opdagen, 4e keer wel op kennismaking, maar 1e keer dat ze moet komen schoonmaken komt ze ook niet, tot op heden dus al 2 maand zoeken zonder enig resultaat.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

weinig kandidaten, de eerste 2 kwamen zonder bericht nieet opdagen, de 3e verscheen gelukkig wel

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.

Dienstverlening site:

  (Bijna voldoende)

Omschrijving site:

Ik weet niet goed wat Ik zoek een huishoudelijke hulp nu echt voor mij betekent. Er zou een contract komen, maar dat zie ik nergens. Er wordt vervanging geregeld als de hulp een keer niet kan (belangrijkste reden om naar jullie over te stappen). Maar hoe dit werkt is niet duidelijk. De hulp geeft aan dat hij dat met ons zal bespreken. Maar wat als hij niet kan: hoe zeker zijn we dan van vervanging (als die gewenst is). Kortom, het belooft veel, maar wat de echte toegevoegde waarde is moet nog blijken.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Het contract kan je vinden in jouw account. Het abonnement biedt veel voordelen. Zo krijg je vergoeding bij schade, regelen wij vervangende hulp als dat de huidige hulp uitvalt en kun je gebruikmaken van een persoonlijke omgeving met overzichtelijke administratie.