Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Snel geregeld

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Na wat problemen met vorige hulp, snel actie ondernomen.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Heel service gericht

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Iedere keer een aanvraag gestuurd en dan krijg je een paar dagen later een automatisch gegenereerd bericht waarop je 1 antwoord kunt geven maar je kunt niet verder uitleg geven wat het probleem is. Voor mij is het nu eigenlijk wel klaar en ben ik inmiddels opzoek gegaan via andere wegen.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

We vinden het vervelend dat u de communicatie als lastig heeft ervaren. We proberen een overzichtelijke platform te leveren waarbij u makkelijk kan chatten met een hulp. Wij zijn op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag telefonisch bereikbaar van 10.30-12.00 en van 14.30-16.00 op het telefoonnummer 088 430 30 82, en reageren doorgaans binnen 3 werkdagen op onze mails.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Ik ben zeer tevreden over de afhandeling voor mijn verzoek om huishoudelijke hulp en de hulp, die ik gekrgen heb is top!

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Hoi T. Somers, Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze dienstverlening. Groetjes Hans

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Weet nog niet

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Bedankt voor uw reactie, we horen graag hoe u de diensten nu ervaart.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Poetsvrouw nam het werk niet aan

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Bedankt voor uw feedback, inmiddels is er een vaste hulp we vernemen graag hoe het nu gaat.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

De 1e ervaring bij zoeken naar een hulp is goed.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Prima

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Alléén een kennismaking gesprek gehad. Mijn eindoordeel is daarom nog niet positief, omdat vanaf aug. 2023 mijn kontakt met een eventuele hulp tot vier maal toe op niets uit liep! Ik heb mijn hoop dus nú op Alice ssagynu gesteld!

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Als deze kandidaat niet bij je komt werken of als de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigt (gezien vanaf eerste keer dat wij een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor je, dat is allemaal onderdeel van het abonnement. Tijdens de looptijd van het abonnement, kun je ons zo vaak als je wil de opdracht geven om vervangende hulp voor je te zoeken.